Terminos de servicio

RoCefy e-CF Cloud proporciona herramientas tecnologicas para organizar y gestionar procesos de facturacion electronica, documentos relacionados, clientes, productos, pagos, reportes y configuracion operativa.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta estos terminos y se compromete a usar el servicio de forma responsable, conforme a la ley aplicable y a la configuracion contratada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, administrar los accesos de su equipo y revisar que la informacion registrada en la plataforma sea correcta y actualizada.

RoCefy e-CF Cloud proporciona herramientas tecnologicas para organizar y gestionar procesos de facturacion electronica y operacion relacionada. El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y oportunidad de la informacion fiscal, comercial y documental que registra o transmite mediante la plataforma.

El servicio debe usarse para fines comerciales, administrativos y documentales licitos. No esta permitido usar la plataforma para registrar informacion falsa de forma intencional, vulnerar sistemas, afectar a otros usuarios, revender accesos no autorizados o intentar eludir controles de seguridad, limites de plan o permisos.

RoCefy e-CF Cloud puede ofrecer planes gratuitos y de pago, incluyendo Starter, Pro y Empresa. Starter es un plan gratuito para empezar a operar con funciones esenciales y limites de uso mas bajos que los planes superiores.

Los planes pueden tener limites de volumen, usuarios, almacenamiento, automatizaciones, funcionalidades avanzadas o soporte. Los cambios de plan se aplican segun las condiciones vigentes al momento de la contratacion.

Los planes de pago, cuando apliquen, pueden ser facturados por periodo mensual, anual u otra modalidad informada en la plataforma. Los precios, impuestos aplicables y condiciones de renovacion deben revisarse antes de confirmar cualquier suscripcion.

Cuando el uso de la plataforma requiera certificados digitales, credenciales o configuraciones relacionadas con DGII u otros proveedores, el usuario debe contar con autorizacion suficiente para gestionarlos y mantenerlos vigentes. La plataforma no sustituye la responsabilidad fiscal del contribuyente.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y estable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores tecnologicos, conectividad, fuerza mayor o configuraciones externas. El soporte se presta segun el plan activo y los canales disponibles.

La plataforma, sus interfaces, marcas, codigo y materiales pertenecen a sus titulares. Los datos comerciales, fiscales y documentales cargados por el usuario siguen siendo informacion del cliente, sujeta a los permisos, configuracion y politicas aplicables.

El acceso puede suspenderse o terminarse ante incumplimientos, uso indebido, falta de pago cuando aplique o riesgos razonables de seguridad. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del servicio se limita al alcance del plan contratado y no cubre perdidas derivadas de informacion incorrecta, uso indebido o decisiones fiscales del usuario.

Estos terminos pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio, requisitos operativos o ajustes legales. Las consultas sobre estos terminos pueden canalizarse mediante los contactos publicados por RoCefy e-CF Cloud.