Politica de privacidad

Esta politica aplica al uso de RoCefy e-CF Cloud por empresas, usuarios autorizados y personas cuyos datos sean registrados dentro de la plataforma por cuenta del cliente. El responsable operativo del uso de los datos dentro de cada cuenta es la empresa que administra el tenant.

Segun el uso del servicio, pueden tratarse las siguientes categorias de informacion:

• datos de cuenta, identificacion, correo, credenciales tecnicas y preferencias;
• datos de empresa, RNC, direccion, configuracion fiscal y datos administrativos;
• datos de usuarios, roles, permisos y actividad operativa;
• datos de clientes, proveedores y terceros registrados por el usuario;
• datos fiscales, documentales, comerciales, pagos, vencimientos y reportes;
• datos tecnicos, logs, eventos de seguridad, dispositivo, navegador y direccion IP;
• datos de pago procesados por proveedores de cobro cuando aplique.

Usamos la informacion para crear y administrar cuentas, prestar el servicio, operar funcionalidades contratadas, mantener seguridad, atender soporte, gestionar facturacion, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales, contractuales u operativas cuando correspondan.

Cuando la ley lo requiera, el tratamiento se apoya en consentimiento, relacion contractual, interes legitimo o cumplimiento de obligaciones aplicables. Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, resolver disputas o mantener trazabilidad operativa.

Podemos apoyarnos en proveedores tecnologicos de alojamiento cloud, almacenamiento, correo, pagos, soporte, monitoreo o seguridad. Estos proveedores deben tratar la informacion solo para los fines necesarios del servicio.

Aplicamos medidas organizativas y tecnicas razonables para proteger la informacion tratada en la plataforma. Ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir riesgos y mantener controles adecuados al servicio.

Las personas pueden solicitar, cuando proceda, acceso, rectificacion, actualizacion, oposicion o supresion de sus datos personales. Algunas solicitudes pueden requerir verificacion de identidad o coordinacion con la empresa que administra la cuenta.

La informacion puede alojarse o procesarse mediante infraestructura cloud y proveedores tecnologicos ubicados dentro o fuera de Republica Dominicana. Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnologicos o normativos. Las consultas de privacidad pueden canalizarse mediante los contactos publicados por RoCefy e-CF Cloud.